软件加密狗插上不能用或使用不正常怎么解决？

问题再现：

加密狗插上，软件注册闪烁一下后停止运行，注册号框显示横杠“——”，但加密狗在其他电脑上能正常使用。

正常加密狗状态：

1．插入计算机后加密狗闪烁。

2．打开“计算机或我的电脑”能看到正常的加密狗占用的盘符。

3．进入软件后，“软件注册”框显示“已注册正版软件”字样：

问题处理：

在其他电脑上能用加密狗，说明不是加密狗出问题，可以确定这是软件或是电脑问题，可以按照以下步骤处理。

一、换USB接口，有些USB接口有识别错误，换USB接口（台式电脑机箱后面有多个接口）看看是否可以运行加密狗。如果换了USB接口还是读取不了加密狗，那进行下一步。

二、关闭电脑上所有的杀毒软件，更新保会通软件。如果还是不能解决问题，说明不是保会通软件问题，那进行下面的操作。

三、查看USB控制情况，当电脑插入USB大容量存储设备（如U盘、移动硬盘）时，电脑却没有显示存储设备，而提示驱动安装出现一个未知问题。如此，导致移动存储设备无法与电脑连接。不必担心，接下来按照下面的步骤解决此情况。

1．在电脑桌面右单击“计算机”，左单击“管理”

2．进入之后，单击“设备管理器”--单击“通用串行总线控制器”会看到故障位置，有故障带黄色感叹号的地方会自动弹出来。

3．这时可以确定是：USB存储设备驱动故障，所以需要下载“USB mass storage device”驱动。不要关闭此管理页面。接下来如图在百度输入：

4．下载驱动，并下载到固定文件夹位置、并解压，以便于之后加载寻找方便。  

5．再次回到”计算机管理“页面（如果刚刚关闭了的话，可再次重复第1、2步骤的操作）。如图右单击“USB mass storage device”选择“更新驱动程序”。

6．如图所示选择，单击下一步

7．如图所示选择，单击下一步

8．如图所示选择，单击下一步

9．如图，单击“浏览”加载驱动文件

10．加载刚刚下载的驱动程序，选择进入下载的文件夹，选择“mydtloem.inf",单击打开。

11．单击”确定“

12．等待加载

13．加载成功之后，再次重复步骤1、2。黄色感叹号消失。

14．如果上述步骤操作之后仍然无法解决问题，那只能做好备份，更换软件使用的电脑或是重装电脑系统。